年末年始の休業期間の対応について

日頃弊社をご愛顧いただきありがとうございます。

本年の年末年始の休業期間についてお知らせいたします。
弊社休業期間中にお問い合わせいただく際は、直接宿泊施設もしくは交通機関までご連絡をお願いいたします。
ただし、宿泊施設もしくは交通機関でもお答えできないお問い合わせにつきましては、弊社営業時間内にご連絡ください。
★高松支店・愛媛支店　2025年12月28日(日)～2026年1月4日(日)
※高松支店・愛媛支店について12月27日(土)まで営業いたします。
★イオンモール新居浜支店　2025年12月31日(水)～2025年1月2日(金)
※イオンモール新居浜支店について12月30日(火)まで営業いたします。

・弊社休業期間中にご旅行を予定されるお客様
ご旅行期間中のお問い合わせにはご対応致しかねます。
ご旅行中にお困りのことがございましたら現地宿泊施設および交通機関の係員までご相談くださいませ。
ご利用予定の交通機関が運休や欠航になった場合の手続きについてはこちらをご確認くださいますようお願いいたします。
★欠航・遅延・運休のときのご案内⇒⇒⇒⇒こちらをクリック

・弊社休業期間中にご旅行のキャンセルをご希望のお客様
休業期間中にキャンセルや内容のご変更(人数の減員などキャンセルを伴うご変更など)がある場合は、予約されている宿泊施設や交通機関に直接ご相談をお願いいたします。
ご連絡される際は対応した現地スタッフの氏名とご連絡された日時をお控えいただき、弊社営業時間内にご連絡をお願いいたします。
宿泊施設、レンタカー、高速バス等のキャンセル・変更にきましては、直接各施設までご連絡をお願いいたします。
なお、ご利用の交通機関(JRもしくは航空機)によって、交通部分のキャンセル手続きが異なります。
以下をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

≪JR利用プラン≫
JR券をお客様ご自身で駅の指定席券売機にて発券をお願いしております。
取消が決定した時点でのJR券の発券状況に合わせお手続きが必要です。
★発券可能日時：ご乗車予定日の７日前～ご乗車日当日の出発時刻まで
・JR券発券前
駅でJR券を発券後、みどりの窓口にて取消証明印や払戻証明印をすべてのきっぷに押印していただくようお手続きください。
弊社の営業再開日以降にすべてのきっぷをお持ちください。
・JR券発券後
お持ちのJR券をみどりの窓口にて取消証明印や払戻証明印をすべてのきっぷに押印していただくようお手続きください。
弊社の営業再開日以降にすべてのきっぷをお持ちください。

≪航空機利用プラン≫
航空会社にお客様ご自身で取消のご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際は、ご連絡された日時、航空会社の担当者氏名をお控えいただくようお願いいたします。
弊社営業再開日以降にキャンセルお申し出の旨ご連絡ください。

なお、JRセットプランや飛行機セットプランをご予約のお客様については予約後の内容の変更は致しかねます。
一部ご変更可能な場合もございますので
ご変更がある場合は弊社営業時間内にご相談くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。