Q予約方法を教えてください。
ご来店のうえお申込みいただくか、またはお電話・FAXもしくは当社Webサイトより承っております。
Qいつまでに予約すればいいですか？
バスコースはご出発の５日前まで承ります。
満席になる場合もございますので、お早めのご予約をおすすめします。
Qキャンセル待ちはできますか？
できます。ただしホームページ上ではできませんので、恐れ入ますがお電話でお申し付けください。
Qホームページ上で変更・取消はできますか？
できません。恐れ入りますが、ご変更・お取消はお電話でご連絡ください。
Q取消料はいつからかかりますか？
旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときはおひとりさまにつき
以下のお取消料を申し受けます。取消料の起算日はすべて旅行開始日の前日となります。日帰り旅行及び夜行日帰り旅行の解除日が11日前までの場合取消料は無料になります。
※国内旅行の場合
【旅行開始の21日以上前】無料
【旅行開始の20日～8日前迄】旅行代金の20％
【旅行開始の7日～2日前迄】旅行代金の30％
【旅行開始日の前日】旅行代金の40%
【旅行開始日の当日】旅行代金の50%
【旅行開始後又は無連絡不参加】旅行代金の100%
※契約解除にはご旅行のお取消および出発日、コース変更も含まれます。
Q出発するかどうかはいつ分かりますか？
出発が決定しているツアーは、ホームページの「ツアー詳細」の出発日カレンダー上に「出発決定」を表示しています。ご予約済みのお客様には日帰り旅行は遅くとも出発4日前までに、宿泊を伴う旅行は遅くとも出発14日前までにご連絡いたします。
Ｑバスの座席は指定できますか？
お一人様1日あたり1000円にて、バス1~3列目までの前方席を確約させていただきます。先着順となりますので、ご希望の方はご予約時にお申し付けください。コースにより設定がない場合もございます。
Qバス乗車場所に駐車場はありますか？
感動ものがたりツアー用の無料駐車場は、「トラベルビジョン愛媛支店」・「イオンモール新居浜」にございます（事前予約制）
弊社WEBサイト内の「バス乗車場所・駐車場のご案内」をご確認ください。
※バス乗車場所・駐車場のご案内はこちら
Q出発のご案内（旅のしおり）はいつ届きますか？
通常、ツアー出発日の一週間前までに郵送いたします。ご予約日から旅行開始日まで一週間ない場合、ご旅行当日にお渡しさせていただくこともございます。
Q支払方法を教えてください。
店頭でお支払（現金、クレジットカードもしくはＪＴＢ旅行券）、または銀行振込（お申込みいただいた方に入金先口座情報をお送りいたします）、もしくは弊社WEBサイト上でクレジットカード決済をご利用いただけます。
Qツアー出発中止の場合の返金方法を教えてください。
【店頭でお支払いただいた場合】
ご来店いただき、ご返金いたします。
【銀行振込でお支払いいただいた場合】
ご指定の口座にお振込みでご返金いたします。※振込手数料はお客様ご負担になります。あらかじめご了承ください。
【ホームページ上でクレジットカード決済いただいた場合】
即時に返金の処理をいたします。ただし返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。ご予約日とキャンセル日が異なる場合、請求のタイミングと返金のタイミングがずれることがあります。予めご了承ください。
※他のツアーにご予約いただいている場合は、お振替いただくことも可能です。
Q領収書は発行できますか？
できます。
ただしホームページ上ではできませんので、お電話にてお申し付けください。
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